上世紀三十年代末,兩位葡萄牙的商人,走進了萬國錶(IWC)。他們提出了一個當時頗為講究、甚至有點為難的要求:他們想要一枚戴在手腕上、卻擁有航海天文台鐘那種頂級精準度的錶。

在那個年代,懷錶才有那樣的精度,腕錶普遍被認為做不到。但 IWC 沒有拒絕這個「麻煩」的要求,反而認真地把它當成一個挑戰:為了塞進那枚精準的大型機芯,他們造出了一枚在當時尺寸相當大、線條卻異常清爽優雅的腕錶。這,就是日後大受歡迎的 Portugieser(葡萄牙)系列的起源——它整個系列的誕生,都源於「認真對待一位客人一個講究的要求」。

這個故事,道出了一切優質服務的起點:真正的專業,始於「聽懂」。它不是急著把自己現成的東西推銷出去,而是先停下來,耐心地弄清楚:這個人,到底想要甚麼?他的需求背後,藏著甚麼樣的期待與講究?把這一步做透了,後面的一切,才有意義。

尤其是關乎個人形象與美的事,更是如此。每個人的臉型、髮質、氣質與生活方式都不一樣,同一個髮型,絕不會適合所有人。真正好的髮型師,不會只把當下流行的款式套在你頭上,而會先花時間,細心聽懂你的需要與嚮往,再為你量身打造。

Hair Diva 相信的,也是這種「先聽懂,再動手」的專業:每一次服務,都從真正理解你的需要與講究開始。像 Portugieser 因一個認真的要求而誕生一樣——我們相信,最適合你的造型,永遠是為你、為你一個人,量身打造出來的。

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